1.Postanowienia ogólne
a). Niniejsza Polityka prywatności określa, jakie informacje zbieramy, w jaki sposób je wykorzystujemy i chronimy Twoją prywatność, korzystając z witryny www.MASATRONIC.pl
b). Celem Polityki jest zapewnienie, że w pełni rozumiesz, jakie dane osobowe zbieramy od Ciebie, w jakim celu i na jakiej podstawie je przetwarzamy, komu mogą być przekazywane, jakie masz prawa w zakresie gromadzonych przez nas danych osobowych oraz jak możesz zgłaszać zwiazane z nimi uwagi i składać żądania.
c). Zapewniamy, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
d). Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności nie obejmuje stron internetowych oraz usług podmiotów trzecich, do których można uzyskać dostęp za pośrednictwem odnośników znajdujących się na stronach internetowych https://www.MASATRONIC.pl
e). Klientem w rozumieniu niniejszej Polityki są osoby fizyczne oraz firmy, które odwiedzają strony internetowe sklepu https://www.MASATRONIC.pl oraz korzystają z usług oferowanych przez sklep.
2.Gromadzenie danych osobowych
a). Firma Kamil Skalski MASATRONIC jest administratorem danych osobowych, co oznacza, że decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. TME odpowiada za dane osobowe klientów, potencjalnych klientów i innych osób fizycznych korzystających ze strony internetowej www.masatronic.pl. Firma Kamil Skalski MASATRONIC ma siedzibę: 42-280 Częstochowa ul. konwaliowa 227A Nip: 5732910052 Regon: 382779148.
b). Przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wykonania umowy zawartej przez Ciebie za pośrednictwem strony internetowej https://www.MASATRONIC.pl, co jest zgodne z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dodatkowo, przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- rejestracji Użytkownika w systemie zamówień oraz zapewniania obsługi Użytkownika, w tym przedstawienia oferty produktów i realizacji zamówienia (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
- ewentualnego kontaktu i odpowiedzi na zgłoszone przez Ciebie problemy/zapytania za pomocą formularza (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- kontaktu i odpowiedzi na zgłoszone przez Ciebie zapytania dotyczące oferty produktowej za pomocą formularza (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
- rozpatrywania skarg i reklamacji (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- dochodzenia roszczeń związanych z zawartą umową (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), gdzie prawnie uzasadnionym celem jest prawo do dochodzenia roszczeń;
- celów archiwalnych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
- celów statystycznych (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), gdzie prawnie uzasadnionym celem administratora jest posiadanie informacji o statystykach prowadzonych przez nas działań, co pozwala nam na usprawnienie prowadzonej przez nas działalności.
c). Dodatkowo, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach marketingowych, takich jak promocja naszych produktów i usług. Jeśli robimy to bez wykorzystania środków komunikacji elektronicznej, to podstawą prawną takich działań jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdzie prawnie uzasadnionym celem administratora jest prowadzenie działań marketingowych. Natomiast, jeśli w tym celu korzystamy z elektronicznych środków komunikacji, takich jak e-mail lub telefon, to ze względu na inne obowiązujące przepisy prawa, przetwarzanie danych osobowych odbywa się jedynie na podstawie Państwa zgody (zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
d). Dane osobowe Klientów naszego sklepu są chronione i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych, takimi jak RODO oraz Ustawa o ochronie danych osobowych.
e). Nasza firma nie udostępnia, nie sprzedaje ani nie udostępnia zgromadzonych danych osobowych innym osobom lub instytucjom, z wyjątkiem spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa lub za zgodą osoby, której dane dotyczą. W przypadku potrzeby, nasza Spółka może powierzyć dane osobowe do przetwarzania innym podmiotom, ale tylko na warunkach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
f). Podczas rejestracji w serwisie klient musi podać informacje, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, telefon kontaktowy, kraj, miasto, kod pocztowy. Podanie tych informacji jest konieczne w celu zawarcia umowy sprzedaży z firmą, Wszystkie te informacje są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych, w tym RODO i Ustawą o ochronie danych osobowych. Firma nie udostępnia, nie sprzedaje ani nie wypożycza zgromadzonych danych osobowych innym osobom lub instytucjom, z wyjątkiem przypadków, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa lub gdy dana osoba wyraziła na to zgodę. Firma może również powierzyć dane osobowe do przetwarzania innym podmiotom, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
g). Podczas procesu rejestracji, Klient zostaje poproszony o podanie loginu oraz hasła, które będą służyły jako zabezpieczenie dla jego konta w serwisie. Warto zauważyć, że odpowiedzialność za bezpieczeństwo loginu i hasła spoczywa na samym Kliencie, który powinien zadbać o to, aby osoby nieuprawnione nie miały dostępu do jego danych logowania.
3. Wykorzystywanie danych:
a). W celu zapewnienia ochrony danych osobowych Klientów, dane te mogą być przekazywane przez nas do innych podmiotów, którzy przetwarzają je we własnym imieniu. Są to m.in. podmioty zajmujące się działalnością pocztową lub kurierską, banki oraz pośrednicy płatności, a także organy państwowe lub inne uprawnione podmioty, takie jak Urząd Skarbowy czy organy ścigania. Ponadto, dane te mogą być przekazywane podmiotom obsługującym nasze systemy teleinformatyczne, takim jak firmy hostingowe czy dostawcy usług IT, a także podmiotom świadczącym dla nas usługi z zakresu pomocy prawnej, księgowości, podatków, windykacji lub doradztwa. Przekazanie danych odbywa się wyłącznie w celu wykonania określonych czynności, zgodnie z przepisami prawa lub za zgodą osoby, której dane dotyczą.
b). Informacje, które są przekazywane bezpośrednio przez Klienta do firmy poprzez stronę internetową, są wykorzystywane tylko w celu odpowiedzi na zapytania i prowadzenia korespondencji z Klientem.
c). Klienci mają prawo do dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich poprawiania, usuwania, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia i wniesienia sprzeciwu. Klienci mają także prawo do cofnięcia swojej zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, przy czym cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem, o ile opierało się ono na zgodzie.
4. Prawa związane z przetwarzanymi danymi osobowymi
a). Jeśli Klienci uznają, że przetwarzanie ich danych osobowych narusza przepisy RODO, mają prawo złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych, czyli Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Czas przechowywania danych osobowych:
- Twoje dane osobowe będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy (maksymalnie przez 10 lat od dnia zakończenia wykonania umowy) oraz po jej zakończeniu w celach takich jak spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, przechowywanie dokumentów księgowych, wystawianie faktur itd.;
- Dokumenty dotyczące rękojmi i reklamacji będą przechowywane przez okres 1 roku po terminie upływu rękojmi lub rozliczeniu reklamacji;
- Dane przekazywane przez formularz kontaktowy będą przechowywane przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (maksymalnie 3 lata).
- Dane osobowe wykorzystywane w celach marketingowych:
a) Jeśli przetwarzane są na podstawie zgody - do czasu jej wycofania lub zakończenia działań marketingowych;
b) Jeśli przetwarzane są na podstawie prawnie uzasadnionego celu sklepu - do czasu wniesienia sprzeciwu lub zakończenia działań marketingowych.
6. Administrator Ochrony Danych Osobowych:
a). Firma Kamil Skalski MASATRONIC z siedzibą w Częstochowie, przy ul. konwaliowej 227a, jest administratorem Państwa danych osobowych. To on decyduje o celach i sposobach przetwarzania Państwa danych. Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i realizacji usługi.
b). Jeśli klient ma jakieś pytania lub wątpliwości związane z ochroną danych osobowych, zachęcamy do kontaktu z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych. Możecie to zrobić za pośrednictwem adresu email: sklep@masatronic.pl lub wysyłając korespondencję na adres naszej siedziby.
7. Bezpieczeństwo informacji:
a). Firma Kamil Skalski MASATRONIC zapewnia odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych przed nieupoważnionym dostępem, modyfikacją, ujawnieniem publicznym lub zniszczeniem. Obejmują one techniczne rozwiązania stosowane w serwisie internetowym, takie jak odpowiednie szyfrowanie danych przesyłanych przez sieć Internet, rygorystyczna kontrola fizycznego dostępu do komputerów i nośników informacji zawierających dane osobowe, a także stosowanie odpowiednich procedur przechowywania i zarządzania tymi danymi. Osoby przetwarzające dane osobowe Klientów sklepu posiadają upoważnienia wydane przez administratora danych osobowych oraz są cyklicznie szkolone w zakresie ochrony prywatności.
b). Firma wykonuje regularne kopie zapasowe oraz stosuje inne podobne środki w celu zapobiegania przypadkowemu uszkodzeniu lub zniszczeniu danych osobowych Klientów.
8. Zbieranie danych przy wykorzystaniu cookies:
a). W niektórych obszarach sklepu internetowego https://www.MASATRONIC.pl mogą być wykorzystywane pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe, które są zapisywane na dysku twardym komputera Klienta i pozwalają na gromadzenie informacji o jego wizytach na stronie internetowej oraz zapisywania preferencji, takich jak np. język logowania. Pliki cookies nie służą do przetwarzania ani przechowywania danych osobowych. Wszystko to dotyczy również osób, które odwiedzają sklep internetowy https://www.MASATRONIC.pl, ale nie są w nim zarejestrowane.
b). W sklepie internetowym https://www.MASATRONIC.pl stosowane są pliki cookie w celu dostosowania treści stron internetowych do preferencji użytkowników. Pliki te służą także do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze stron internetowych i umożliwiają ulepszanie ich struktury i zawartości, bez identyfikacji osobowej użytkownika. Dzięki plikom cookie możliwe jest również analizowanie, które części stron internetowych są najbardziej interesujące dla użytkowników.
c). W przypadku remarketingu pliki cookies mogą być używane do wyświetlania reklam graficznych lub tekstowych opartych na wcześniej zapisanych preferencjach użytkownika, i wyświetlanych na innych stronach internetowych dla osób, które odwiedziły wcześniej daną stronę.
d). W ramach działań reklamowych w Internecie sklep może stosować remarketing przy użyciu narzędzi Google AdWords/Google Analytics. Reklamy TME na innych stronach internetowych są wyświetlane przez zewnętrznych dostawców. Zarówno sklep, jak i dostawcy zewnętrzni, w tym Google, wykorzystują pliki cookies, które umożliwiają wyświetlanie reklam dostosowanych do wcześniejszych wizyt użytkowników na stronie https://www.MASATRONIC.pl
e). Możliwe jest wyłączenie obsługi plików cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej, ale może to skutkować ograniczeniem możliwości korzystania z serwisu sklepu internetowego https://www.MASATRONIC.pl.
f). Zwykle przeglądarki internetowe domyślnie zezwalają na umieszczanie plików cookies na urządzeniu końcowym. Jednakże użytkownicy mają możliwość zmiany ustawień przeglądarki, aby automatycznie blokować pliki cookies lub informować o ich przesyłaniu na urządzenie. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej. Warto jednak pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookies może negatywnie wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu internetowego TME.
9. Newsletter
a). Newsletter to bezpłatna usługa, która polega na przesyłaniu Klientom wybranych treści drogą elektroniczną w postaci e-mail. Subskrybenci, którzy wyrazili na to zgodę poprzez zapisanie się na listę subskrybentów, otrzymują informacje o ofercie sklepu, wydarzeniach oraz innych informacjach związanych z działalnością handlową firmy.
b). Zapis na listę subskrybentów newslettera jest darmową usługą polegającą na przekazywaniu klientom, którzy wyrazili zgodę, informacji o ofercie sklepu, wydarzeniach i innych informacjach związanych z działalnością handlową drogą elektroniczną za pomocą e-mail. Aby zapisać się na listę subskrybentów newslettera, należy zaznaczyć odpowiednie pole na stronie głównej serwisu internetowego i podać adres e-mail lub wybrać odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym (nieobowiązkowe). Dane uzyskane w ten sposób są dodawane do listy mailingowej.
c). Klient, który dobrowolnie zapisze się na listę subskrybentów newslettera Spółki, wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną zgodnie z art. 8 ust. 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. nr 144 poz. 1204 z 2002 r.) w postaci newslettera.
d). Wykorzystujemy dane klientów, którzy zarejestrowali się w naszym serwisie w celu uzyskania dostępu do newslettera, tylko do przesyłania nowych edycji newslettera dla danego klienta.
e). Klient ma możliwość rezygnacji z usługi newslettera w dowolnym momencie. Aby tego dokonać, powinien zaznaczyć odpowiednie pole na głównej stronie serwisu internetowego, wyrażając w ten sposób brak zgody na otrzymywanie bezpłatnego newslettera.
10. linki do innych stron internetowych
a). Strona internetowa https://www.MASATRONIC.pl może zawierać linki do innych stron, które są tam zamieszczane dla wygody i informacji Klientów. Jednakże, Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści i polityki prywatności tych stron. Klient powinien zdawać sobie sprawę, że te strony są odrębne od strony internetowej https://www.MASATRONIC.pl i powinien samodzielnie zweryfikować politykę prywatności witryny, do której link prowadzi.
b). Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności może zostać zmieniona przez firmę Kamil Skalski MASATRONIC w dowolnym momencie. Każdorazowo po opublikowaniu nowej wersji Polityki Prywatności na stronie sklepu internetowego https://www.MASATRONIC.pl, staje się ona wiążąca i ma zastosowanie do wszelkich danych gromadzonych w związku z aktywnością Klienta w sklepie https://www.MASATRONIC.pl po opublikowaniu aktualizacji.
c). W razie jakichkolwiek pytań związanych z Polityką Ochrony Prywatności, prosimy o kontakt z Inspektorem Ochrony Danych za pośrednictwem adresu e-mail: kamo25@poczta.onet.pl lub pisemnie na adres: Kamil Skalski MASATRONIC 42-280 Częstochowa ul. konwaliowa 227A